工作内容：1、负责接听客服热线，解答客户疑问；2、接听用户套餐办理、业务咨询、业务办理、个案投诉等来电；3、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量。二、工作时间：一天工作8小时三、福利待遇：1、基本工资，绩效奖金，综合薪资3500~6500；2、购买五险，月休6天；3、节日福利，旅游福利，员工生日会等。四、应聘要求：1、高中及以上学历，18-35周岁，熟练使用电脑办公软件，男女不限，有相关客服或服务经验者条件可适当放宽；2、沟通能力强，有较强的工作责任心及良好的客户服务意识；3、普通话标准，音色佳，具有独立分析问题和解决问题的能力；4、有良好的团队合作精神和出色的服务意识。五、职业发展方向：新入职------中级---高级---组长---班长---主管---助理经理------副经理---项目经理.