任职要求：1、具有良好的学习、沟通和团队合作能力2、能根据案例进行问题分析定位并提供解决方案，并有一定的文字功底3、工作细致有责任心，有服务意识4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，抗压能力强5、一年以上售后技术支持相关工作经验6、有电子招投标、软件咨询服务相关行业工作经验优先考虑。职位描述：1、负责售后支持服务，包括客户维护、问题解答、使用培训等。2、负责对系统运营期间对用户所提出的疑问进行解答3、负责系统问题的排查及定位4、负责系统运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供合理解决方案；5、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力；6、完成上级领导交代的临时工作。

浙江招天下招投标交易平台有限公司于2014年9月组建成立的。公司主要从事电子招投标系统的开发、建设与运营维护业务，是一家由企业法人独立建设和运营，采用完全的市场化运作模式的第三方交易平台公司。目前，我公司开发的“招天下”电子招投标交易平台按照《电子招标投标办法》及其技术规范全新设计开发的，主要承接浙江省社会化主体投资项目等招投标业务。公司注册资本2000万元。平台名称：招天下招投标交易平台。服务内容：社会化投资主体、浙江省内政府投资项目招投标。服务规模：按照现有业务情况估算，平台上线后前三年，每年交易项目合同金额过100亿人民币。招天下是一家以电子招投标交易平台为基础，实现建设项目全过程数据支撑的综合性服务平台，专业提供全流程电子招投标交易和项目全过程造价分析、监管等服务。招天下招投标交易平台是根据国家《电子招标投标办法》的要求，严格按照《电子招标投标系统技术规范》开发；具有全流程电子化、内容可视化、操作平台化等优势。2015年7月16日，由国家发改委、工信部、住建部、交通运输部、水利部、商务部六部委宣布，我司完全拥有自主知识产权的招天下招投标交易平台已经被国家列为中国首批电子招投标试点平台，目前是浙江省惟一一家获得政府正式经营许可的国家级第三方交易平台。招天下招投标交易平台是由在招投标领域深耕近三十年，有着丰富的行业经验和技术储备的核心成员领衔设计开发；是安全、高效、便捷，市场化、集约化、专业化的全流程招投标交易平台。招天下招投标交易平台为招标人、投标人、招标代理机构提全流程交易服务。在解决当前招投标领域的突出问题上，有独特的优势。对于提高招标采购透明度，节约资源和交易成本，提升监管能力和效率具有十分明显的作用。