工作内容1.负责公司销售满意度和售后满意度调查、考核;2.负责收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类、存档;3.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。5.及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料。6.负责定期统计分析和反馈满意度回访周报及月度总结;7.负责信息平台管理,执行短信群发;8负责首保和定期保养客户的

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恒力比亚迪客服专员
2000-4000元
许昌市
I
学历不限
I
1-3年
I
3人
浏览数:35
I
发布时间:3小时前
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职位描述
工作内容1.负责公司销售满意度和售后满意度调查、考核;2.负责收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类、存档;3.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。5.及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料。6.负责定期统计分析和反馈满意度回访周报及月度总结;7.负责信息平台管理,执行短信群发;8负责首保和定期保养客户的
公司信息
许昌市恒力汽车销售服务有限公司成立于1997年1月,是许昌市规模较大的专业汽车销售服务企业,综合竞争力位居本地区前列。公司现有沃尔沃、长安福特、长安马自达、上海通用雪佛兰、上汽通用五菱、宝骏汽车、东风本田、东风风行、北京现代、一汽奔腾、比亚迪等10多个品牌、20多家4S店,另外拥有旗舰级豪华车销售展厅--名车广场及提供“一站式服务”的恒力二手车展厅和快修中心。目前公司经营场所遍及许昌市许由路、延安路、南环、北环,以及禹州市、长葛市、鄢陵县、襄城县,形成了以许昌市为核心,覆盖四县两区的网络销售服务体系。公司成立二十二年来,始终坚持走市场化的道路,坚持专业化、标准化、规范化企业管理,以“打造一流汽车销售服务品牌”为目标,围绕企业明确的愿景、使命、价值观,坚定不移的推行卓越绩效管理模式,在长期发展中已形成了一套具有恒力特色的管理体系,一个积极奉献的核心管理层,一支业绩精湛的员工队伍,一套适应市场竞争要求的人才成长机制和经营管理机制。公司成立以来,先后获得“守合同、重信用”企业、“精神文明单位”、“诚信单位”、“诚信经营示范单位”、“河南十佳诚信单位”、“文明示范窗口”、“许昌车市最具影响力车企”、“先进企业”、“卓越雇主城市十强”、“商贸流通重点企业”等荣誉。
工作地址

汽车北站

薪资区间 同行占比
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我的期望薪资:

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薪资竞争力分析:

高于{{salaryStatis.min}}%同行

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学历区间 同行占比
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我的学历:

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学历竞争力分析:

高于{{eduStatis.min}}%同行

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经验区间 同行占比
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我的工作经验:

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经验竞争力分析:

高于{{expStatis.min}}%同行

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年龄区间 同行占比
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我的年龄:

{{info.age}}岁

年龄竞争力分析:

高于{{ageStatis.min}}%同行

低于{{ageStatis.max}}%同行

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职位竞争力
洞悉你的职位竞争力,助你提高胜算
综合分析:
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专属客服
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