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职位描述
岗位职责1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转；3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议；4、关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。任职要求：1.大专及以上学历，性别不限，10年物业工作经验者优先；2. 熟悉物业项目的整体运作，具备制定各项工作标准和流程的能力；具有良好的组织、沟通能力及很强的综合事务处理能力；3. 具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验，能熟练推行标准化管理体系；熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件。
公司信息
抚州忠科房地产开发有限公司成立于2001年，忠科总部坐落于美丽的“才子之乡”“汤翁故里”一江西抚州。忠科地产是一家集地产、金融、酒店、商业地产、物业、装配式建筑为一体的地产企业，总资产近千亿，年销售规模百亿以上，员工1000多人，解决就业近10000人。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务，忠科地产多年稳居江西房地产百强企业。战略引领，忠科成立17年以来，忠科地产始终保持高速与稳健的发展态势，现已进入规模化发展阶段，拥有近20家全资公司，遍布中国各大地区和中心城市，形成了广西、海南、江西、河北、苏州、北京等城市的全国战略布局。忠科成功投资开发了17个地产项目，开发面积320多万平方米，为3万家庭10万客户营造高品质生活。文化驱动，忠科地产秉承“诚信、务实、开拓、创新”的价值观，坚持价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业的能力从市场获得公平回报，是忠科获得成功的基石。透明的企业文化和稳健、专注的企业经营模式，成为最受合作伙伴欢迎，社会尊重的企业。展望未来，忠科地产以品质住宅为核心，以资本运作为纽带，以商业服务为延展，以更加开放合作的姿态迎接市场的机遇与挑战，打造高素质经营人才，创造卓越的不动产投资集团，共创价值，让四季心情绽放。
工作地址
悦宝园幼儿园
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