岗位职责：1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；2、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；3、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；4、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；5、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、同等岗位三年以上工作经验；2、具有良好的沟通协调和管理能力；3、熟练使用办公软件。
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S店客服经理
4000-6000元
南阳市
I
中专/中技
I
1-3年
I
2人
浏览数：29
I
发布时间：05-22
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职位描述
岗位职责：1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；2、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；3、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；4、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；5、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、同等岗位三年以上工作经验；2、具有良好的沟通协调和管理能力；3、熟练使用办公软件。
公司信息
南阳宏邦汽车销售服务有限公司成立于2009年，是集汽车及配件销售、维修服务、二手车交易、置换、汽车租赁等汽车相关产业于一体的集团公司。公司投资近3亿元，旗下现有8大汽车品牌11家4S店，分别是：广汽本田华发店、广汽本田宏运店、通用别克万通店、广汽三菱宏菱店、广汽三菱众菱店、广汽传祺信诚店、广汽传祺祺祥店，广菲克Jeep店，赢嘉奥迪店，现代时代宏图店，雪佛兰美浩店等，拥有员工800余名，形成了布局合理、品牌齐全、服务优质的汽车营销网络，是南阳本土最大的汽车集团之一。⠂ࠠ集团在激烈的市场竞争中锐意进取，不断创新，各项业务一直保持高速增长的态势，旗下品牌多年来连续在厂家获得全国“最佳经销商”、“最佳服务团队”、“最佳销售团队”等荣誉。公司秉承以客户满意为最高服务追求，以为客户提供超值服务为宗旨，以良好售后服务形象为保证，力图打造一个与客户、与员工共赢，可持续发展的现代化汽车集团公司。公司努力塑造以人为本、礼贤下士的企业文化，在发展壮大的过程中不断地培养、挖掘人才，组成了一支专业素质过硬、凝聚力强的管理团队！特诚邀致力于在汽车行业发展的有志之士加盟宏邦汽贸集团共同成长、共创辉煌。公司招聘邮箱：hbhr126@126.com联系电话：0377-62377707只要您有才，我们虚位以待，只等您来！
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企业信息
南阳宏邦汽车销售服务有限公司
性质
未融资
行业
汽车
规模
500-999人
地址
泰祥汽车城
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投递人数
无忧招聘
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