【岗位职责】1、学员的档案整理、资料归集、电子录入等2、深入了解博冠的理念和课程体系，提高家长、学员的认可度。3、了解客户服务中出现的问题，及时反馈，并提出改进方案。4、生日祝福、节假日祝福信息等内容对家长的通知。5、学员的售后服务，《客户满意度》调查，总结结果，对异常情况的询问与记录。6、营销部门业绩的统计与汇总。7、配合营销部门的其他大型活动等工作。8、领导所安排的其他临时性工作。【任职要求】1、20-35，亲和力佳，大专及以上学历，2、了解客服工作流程，较强服务意识，3、能够根据公司学员具体情况，实现满意度最大化，4、积极主动沟通【福利待遇】（1）五险一金、带薪年假、年底双薪、节假日福利、生日趴、满勤奖；（2）透明、公正、公开的晋升机制（3）办公室工作场地敞亮、优美，除了工作气氛融洽外，还有超多俊男靓女围绕身边（4）免费健身娱乐+团队拓展【工作时间】单休：周一休息，享受国家法定节假日9:00-19:00，午休一个半小时

长春市博冠体育文化传媒有限公司（公司简称：博冠体育）又称“博冠文体培训机构”是由首批国家"211工程"重点建设大学东北师范大学毕业的学生共同投资创办的。211重点大学毕业教学管理人才，以创新教育理念及年轻化的管理理念作为创业公司模式管理和运作，是长春市内首家拥有13000多平方米室内封闭式训练场地的篮球培训企业。公司自2016年4月成立以来，一直信守“专业做培训，用心做教育”的原则，在少儿体育培训行业内赢得了信誉，树立了自己的品牌。博冠体育主营业务范围涉及篮球培训、中考体能培训、形体培训等业务，公司具有专业体育运动培训机构资质，教练拥有国家运动训练教师职业资格证书。博冠体育拥有一支高水平的体育培训教练团队及高水准的学员管理运营团队，已为数百名少儿体育运动爱好者及少儿篮球爱好者提供专业的体育训练服务，以小班授课方式，每12名学员3-4名教练员，创立新型上课模式，让孩子在欢乐中对篮球对体育运动产生兴趣。旨在为学员长高、增强抵抗力、增强身体协调性，促进身体素质全面发展。现以每月新学员50人的速度增长。针对学员领域涉及2-18岁的篮球爱好者、中考体能培训、想拥有优秀的形体爱好者、羽毛球爱好者、及跆拳道爱好者等，学员没有年龄、性别等限制，体育培训应用广泛。公司使命是以自有知识产权的核心技术和先进的商业模式，发展成为新一代体育培训服务的领导者。公司以追求“企业、员工、社会”三重共赢的核心为价值观，“专业、服务、创新”为我们的经营理念。公司坚持专业服务于学员，追求点点滴滴的进步，注重精益求精，有序而持续的发展。公司鼓励每一位员工要有创新精神，这种创新精神不仅表现在教学技术和产品的创新，也表现在管理机制及工作程序上，从而在激烈的市场竞争中稳步发展。