岗位职责：1.制定产品售后服务政策以及客户服务计划;2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;5.根据市场具体的服务行情，制定客服的相对应策略;6.协调企业内部与业务部门的关系;7.与门店建立良好的客勤关系;8.负责进行员工培训提高员工的工作能力;9.负责员工的业绩考核工作;10.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。　客服经理应具备的能力1.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;2.3年以上客服管理工作经验；3.良好的沟通协调能力;4.敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;5.领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象;6.应变能力，能妥善处理突发状况;7.具有团队精神和良好的职业道德水平。薪酬福利描述：1、无责底薪4K+餐费+定期奖金；2、社保五险+住房公积金+双休+带薪假期等；工作时间：8小时*5天工作制（不保证周末或假日休息）工作地点：孝感市城区双创中心
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客服经理
4000-5000元
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岗位职责：1.制定产品售后服务政策以及客户服务计划;2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;5.根据市场具体的服务行情，制定客服的相对应策略;6.协调企业内部与业务部门的关系;7.与门店建立良好的客勤关系;8.负责进行员工培训提高员工的工作能力;9.负责员工的业绩考核工作;10.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。　客服经理应具备的能力1.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;2.3年以上客服管理工作经验；3.良好的沟通协调能力;4.敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;5.领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象;6.应变能力，能妥善处理突发状况;7.具有团队精神和良好的职业道德水平。薪酬福利描述：1、无责底薪4K+餐费+定期奖金；2、社保五险+住房公积金+双休+带薪假期等；工作时间：8小时*5天工作制（不保证周末或假日休息）工作地点：孝感市城区双创中心
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北京有求必应科技有限公司是一家年轻的科技投资公司，专注于高科技服务行业，包括校园、通讯、智能终端领域。我们始终致力于帮助创业者成就伟大，为企业带来丰富的行业资源、宝贵的历史经验，还有同行的伙伴。我们的愿景，是与全球的优秀创业者为伍，
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北京机呼科技有限公司
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