岗位职责：1.负责按行业要求、品牌要求，合理制定相关工作流程、章程并对品牌店各项制度在本部门的宣导及信息的传递；2.负责主持售后服务站日常工作的开展，监督指导业务接待、鉴定索赔工作，协调好本部门与其它部门的工作，保证全体员工保持良好的工作状态，对日常工作进行总结，并不断改进、优化；3.负责接待和处理重大客户投诉工作，同时抓好客户档案资料管理工作；4.负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高；5.负责组织向品牌厂家及时上报市场信息报表及文件；6.负责对部门人员进行每月岗位的考核工作；7.负责售后索赔事件的最终认定、处理；8.负责抓好车辆维修质量、监督生产工作安全，设备正规操作使用，避免安全事故发生；9.负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估。任职资格：1、至少1年以上汽车售后服务经理工作经验；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。福利待遇：1、工资：基本工资+提成+岗位工资+餐补+交通补助+奖金；2、办理五项社会保险；3、提供厂家带薪培训；4、各种节日福利，结婚福利、生日福利、年假、组织旅游或其他集体活动。
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汽车售后服务经理
4000-6000元
新乡市
I
大专
I
1-3年
I
1人
浏览数：44
I
发布时间：05-30
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职位描述
岗位职责：1.负责按行业要求、品牌要求，合理制定相关工作流程、章程并对品牌店各项制度在本部门的宣导及信息的传递；2.负责主持售后服务站日常工作的开展，监督指导业务接待、鉴定索赔工作，协调好本部门与其它部门的工作，保证全体员工保持良好的工作状态，对日常工作进行总结，并不断改进、优化；3.负责接待和处理重大客户投诉工作，同时抓好客户档案资料管理工作；4.负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高；5.负责组织向品牌厂家及时上报市场信息报表及文件；6.负责对部门人员进行每月岗位的考核工作；7.负责售后索赔事件的最终认定、处理；8.负责抓好车辆维修质量、监督生产工作安全，设备正规操作使用，避免安全事故发生；9.负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估。任职资格：1、至少1年以上汽车售后服务经理工作经验；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。福利待遇：1、工资：基本工资+提成+岗位工资+餐补+交通补助+奖金；2、办理五项社会保险；3、提供厂家带薪培训；4、各种节日福利，结婚福利、生日福利、年假、组织旅游或其他集体活动。
公司信息
新乡盛世红旗店隶属于郑州市新成汽车贸易有限公司，总公司成立于1999年，注册资本2000万元。公司以红旗汽车销售、服务、红旗汽车后市场开发等为主要业务。集团公司将“以人为本，以信立业”作为企业的经营宗旨，公司取得了良好的经济效益和社会效益。“愿得云帆三千尺，屹立潮头续远行”，郑州市新成汽车贸易有限公司一直秉承“创新求真、协作竞争”的企业理念，与时俱进，不断超越，现正向以汽车经营为主的多元化发展方向迈进，以踏实勤勉的作风力争把公司做强做大。公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。
工作地址

南环路与新飞大道交叉口西北角南环汽车城院内新乡盛世红旗体验中心

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企业信息
新乡市盛世汽车销售服务有限公司
性质
未融资
行业
汽车
规模
500-999人
地址
南环路与新飞大道交叉口西北角南环汽车城院内新乡盛世红旗体验中心
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投递人数
无忧招聘
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