职位描述：1、有效贯彻公司的各类服务策略,完成服务指标；2、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理；3、合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的需求并描述故障；4、交付车辆，并解释维修的内容及费用等；5、建立并完善客户及车辆档案；6、建立良好的客户关系并维护。任职要求：1、大专以上学历，一年以上服务接待工作经验；2、有较强的沟通能力；3、熟练掌握办公软件；4、汽车专业学历者或有同岗位工作经验者优先；5、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。薪酬福利：综合薪酬5000-10000元 （根据实际工作量核算）福利：交纳五险一金，单位提供工作餐、各节假日福利、生日福利、旅游津贴、先进奖励及员工活动。

一、企业简介“雨田车业”创立于1993年，总资产2.8亿元，年总营业额7亿余元，年创利税3,000余万元，已率先实现品牌多元化、服务综合化、管理国标化、维修电子化，综合实力雄居江苏省同行前列。“雨田车业”下设12家分支机构，面向苏皖开展各类国产、进口车的维修、养护、美容、装潢和品牌汽车“四位一体”等业务；年销售整车7,000余辆，每月最高可完成12,000辆次的售后服务量。“雨田”库存商品车约1.5亿元，库存各种配件1000余万元。“雨田车业”奉行“服务车主、繁荣车业、报效国家”的企业宗旨、“领先、便捷、可靠”的经营理念和“学习、创新、诚信”的企业精神。在江苏省同行中率先导入CI，率先成立培训中心，率先成立工会组织和党团组织，劳资关系和谐良好。实行电脑联网科学管理，专业软件在全国同行中居于领先地位。各种设备、器具均具有当代先进水平。其“宾馆式接待”和公开见报的优质服务双十项承诺，赢得了社会的好评。“雨田”先后成为江苏省交通厅运输局核准的一类汽修企业、各保险公司指定事故车辆维修企业、江苏汽修行业首家设立中国质量万里行“质量跟踪点”挂牌企业、省级单位和市级单位公务用车定点维修中标企业、市汽修行业协会理事单位、南京市首批获得AAA企业资信等级证书汽修企业、市“三信三优”企业、市汽修行业“双信双优”企业／公众调查满意企业、雨花台区立功单位、省物资协会认定江苏汽车经销30强企业、南京市优秀企业、南京市优秀民营企业、南京市商贸改革开放30年最具影响力企业、2009年度江苏“依法质量维权环省行”明察暗访服务质量先进单位；2003年至2005年，雨田集团有关公司3次被评为全国五十佳汽车经销商。雨田集团董事长范雷先后当选为南京市汽修行业协会常务理事、政协雨花台区第六届委员会委员、南京市工商联执行委员、雨花台区宁南商会副会长、南京市优秀企业家、南京市汽车行业协会副会长、南京商贸改革开放30年最具影响力人物。“雨田车业”永不知足。2001年，董事会确定了“立足车业、品牌代理、综合服务、连锁经营”的战略方针。2000年，通过ISO9002国际质量体系认证。2001年，企业更名、改制。2009年10月，江苏雨田车业集团获得政府认可。“雨田”继续建设现代化的“四位一体”品牌汽车服务机构，并汽修驾驶培训、连锁便利服务、汽车租赁等领域迈进，同时向其他高利润的新兴行业投资……二、集团企业组成截止2014年6月，“江苏雨田车业集团”旗下共有下述12家具有独立法人资格的企业： 1、江苏雨田车业集团有限公司，江苏雨田车业集团的控股母公司。 2、江苏雨田广宏汽车销售服务有限公司，广汽本田汽车特约销售服务店，日本本田汽车特约服务站。 3、江苏雨田都灵汽车销售服务有限公司，比亚迪汽车销售服务店，菲亚特汽车特约维修站。 4、溧水雨田锋范汽车销售服务有限公司，广汽本田汽车特约销售服务店。 5、江苏雨田精致汽车销售服务有限公司，讴歌汽车特约店，日本本田汽车特约服务站。 6、马鞍山雨田思雅汽车销售服务有限公司，广汽本田汽车特约销售服务店，日本本田汽车特约服务站。7、江苏博纳雨田通信电子有限公司，国内领先射频芯片供应商及定制商。 8、南京超达电子有限公司，世界先进水平远程雷达等高科技产品生产商。9、江苏雨田海达汽车销售服务有限公司，海马汽车销售服务店。 10、淮安雨田海达汽车销售服务有限公司，海马汽车销售服务店。 11、淮安雨田致盛汽车销售服务有限公司，东风标致汽车销售服务店 12、江苏雨田××汽车销售服务有限公司，正在筹建。以上各企业合称为：“雨田集团”或“雨田车业集团”。三、我们提供：在雨田，公司提供养老、医疗、工伤、生育、失业等社会保险、住房公积金和各类带薪假期，给予员工免费健康体检、免费旅游、发放各项过节费等福利；生活方面，公司为员工提供免费用餐服务，也为优秀员工提供无息贷款和车辆津贴，解决员工的后顾之忧。我们的员工可以随时地利用INTERNET进行内外交流和联系；工作之余，可以参加公司组织的形式多样的文体协会和俱乐部活动，培养业余兴趣和一展才华……