1.在集团分管领导的指导下，全面负责规划、搭建和运营管理呼叫中心客服平台和电销平台；2.负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；3.管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出

北京看购科技有限公司一直秉承“让每个人享受电影”的理念，以服务为核心价值，全力打造“中国电影通卡第一品牌”。我公司成立于2002年，是全国最大的集团电影卡订制公司，为全国企事业单位、国家党政机关、视界00强企业、知名品牌公司、各大银行订制专属员工福利电影会员卡、电子兑换券、提供专业观影解决方案。 2017年我公司经过了10年的砥砺奋进，衍生了看购福利品牌，蛋糕卡、图书卡、福利礼品卡三条产品线投入全国市场。先后成立了30家分公司，形成1500的人专业服务团队，成功为14万家知名企业提供影卡定制服务。持卡用户已达8000万，电子券用户5000万。看购电影是目前全国最大的院线合作公司和福利产品销售公司。世界500强信赖品牌。在全国开设30家分公司的城市有：北京、上海、广州、深圳、武汉、重庆、成都、杭州、苏州、福州、长沙、太原、南宁、天津、南京、西安、包头、石家庄、青岛、沈阳、昆明、厦门等。发展历程：2002年，看购电影联合北京高端影院，推出首张电影通券。 2003年，看购电影联合全国主流城市高端影院，推出中国电影通卡。 2007年，看购电影推出网上服务台，打造最贴心的观影服务，实现在线选座功能。2008年，影院资源覆盖全国30个经济发达城市；近300家高端影院；推出电子兑换券。2010年，看购电影成功服务3600家企业，成为北京市总工会指定供应商。2012年，看购电影持卡用户突破600万；电子券用户突破1000万。 2014年，看购电影武汉、成都、重庆、杭州分公司成立。同时推出中国首张明星电影卡，研发了可以反复性充值使用的福卡券。 2017年，看购电影分公司扩展至30家，资源覆盖全国200个城市，8000家影院。成为天津、青岛、南宁、厦门等全国10个城市工会的指定影卡供应商。客户案例：看购电影成功服务全国14万家企事业单位，具有众多品牌合作案例。如：水利部、文化部、交通部、财政部、科技部、中国移动、中国联通、中国电信、中粮集团、二商局、中国航天科技集团、航天科工集团；航空工业集团、微软、百度、麦当劳、北京奔驰、宝马（中国）、雪花啤酒、国际航空公司、丰田、现代、屈臣氏、哈根达斯、蒙牛、伊利、统一、海尔、华联、苏宁电器、国美电器、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、以及众多知名大型企事业单位等。