岗位职责：1、制定本部门工作计划并组织实施2、协调并督导维修部及时解决客户的保修问题，维护好客户关系3、统计客户投诉情况，协调相关部门给予解决，建立客户投诉事项台账，做好资料留存工作。4、协调解决物业公司、开发企业与业主之间的矛盾和纠纷5、组织完成各项抄表、收费指标相关要求：1、25-45岁，大学专科科及以上学历，物业管理或其他管理类专业2、4年以上物业管理相关工作经验，包括2年以上物业客服管理工作经验3、熟悉国家及项目所在地有关物业管理方面的法律、法规、民情风俗4、具备极强的客户服务理念，善于处理人际关系，与业主及房地产公司保持良好关系5、能够妥善处理紧急事件

2018届天山集团校园招聘集团简介天山集团创立于1980年，业务版块以通用航空、文旅开发、城市运营、金融服务等多领域为一体，以万创产业集团、海世界集团、资本集团、实业集团、房地产开发集团为五大支撑，实施国际化发展战略，旗下产业及项目遍布京津冀、香港、上海、山东、陕西、浙江、宁夏等多个省市及国际地区。2010年，天山发展（控股）有限公司于香港联交所主板上市,经营规模和综合实力稳居行业前列，天山集团正致力成为一家主业突出、多元发展、全球经营，产业与资本双轮驱动，并在多行业具有领先优势的全球性企业集团。天山万创产业集团秉承“产业创新城市”的核心理念，经过十几年的拼搏探索，现已发展成为集天骥航空、中国房地产园区产业联盟、新城镇建设、特色小镇和产业园区开发与运营等为一体的集团化公司。旗下的天山遨司特通用航空有限公司是经民航华北地区管理局审批，正式具有中国甲类通用航空资质的国家通用航空甲类企业，也是河北第一家获“运行合格证”的民营通用航空企业。工业园区开发经过多年运作，也形成了以研发、总部经济、商业物流于一体的完整产业链。先后在天津、山东、陕西等省市以及邢台、元氏、赞皇、藁城、栾城、赵县、平山、邯郸等地，开发打造了多个工业园区，以造城的规模，进入一级开发领域。天山海世界集团，以城市文化旅游产业开发运营，为核心商业模式，以石家庄天山海世界、天津天山海世界?米立方、银川天山海世界?黄河明珠等大型室内戏水乐园运营为核心主营业务，围绕海世界室内戏水乐园进行配套商业综合体整体运营，并实现国内多个城市的快速拓展。同时还兼顾自持商业资产物业、配套酒店及自持住宅物业的运营管理。天山资本集团，是天山集团具有多元业务实力和核心竞争力的金融板块。2010年7月15日，天山发展（控股）有限公司正式在香港联合交易所主板挂牌上市，是河北省首家在港上市的房地产公司，至今，天山资本集团有限公司的业务已经遍布河北、山东、北京、上海、天津、深圳、重庆、香港等省市地区及国际市场。天山资本集团坚持规范、专业的投融资管理，为客户在国内外投资需求等方面，提供优质、高效、专业的金融服务。天山实业集团，运营领域集建筑施工、绿色实业、生态旅游、新型建材、工程技术服务为一体，业务遍及全国。旗下的建筑公司具有房屋建筑、市政公用双一级资质，成为区域领先的品牌工程总承包商；门窗公司具有国家壹级资质、幕墙叁级资质，是目前省内较大的专业门窗生产企业之一；检测公司拥有众多检测资质，提供建设工程质量检测，并将逐步拓展蔬菜、粮食等食品检测领域；搅拌站具备预拌商品混凝土专业资质，以优良的产品满足工程结构设计和施工质量要求。天山房地产开发集团，是天山集团的重要成员之一。2004年取得国家建设部颁发的房地产壹级资质，业务范围遍及全国几十个大中型城市。以天山?水榭花都系列品牌成为北方人居建筑难以超越的经典之作，荣获河北省首个国家康居示范工程、中国名盘50强、河北省首届石家庄首个广厦奖等众多奖项；第十代精品洋房巅峰之作天山?熙湖系列品牌项目也在多个城市成功面市，成为低密度住宅的开发标杆；此外还有天山九峯、天山国宾壹号等多个高端住宅品牌，长期和世界知名的建筑规划公司合作，倾力打造满足全家庭生活需求的高品质舒居产品，受到市场和客户的一致认可和好评。天山集团秉承“品质如天、诚信如山”的经营理念，天山集团赢得了广大客户、合作伙伴、业内同行的尊重和赞誉，创出优质工程及优质样板工程数百项，并连续十年单位竣工工程优良率达到100%，获得多种奖项和荣誉，连续多年跻身省、市百强企业并名列前茅。与此同时，天山集团获得全国“重合同守信用”、全国关爱员工优秀民营企业、全国就业与社会保障先进民营企业、中国最具发展潜力百强民营企业、全国抗震救灾先进集体、连续五年被评为中国房地产开发企业100强与中国房地产责任地产10强、国家康居示范工程、广厦奖、河北省最具社会责任感企业等众多荣誉。天山集团不仅向客户提供优质的产品和服务，还坚持以优秀企业公民角色自觉承担社会责任，长期致力于住房保障、扶贫救灾、生态环保、公民教育、就业促进、和谐社区等公益事业。每年持续开展扶贫济困活动，先后参与了抗击非典、汶川、玉树大地震的救灾抢险，截至目前，天山集团已投入大量资金、人力、物力于慈善公益事业。未来，天山集团将继续秉承和谐共荣的发展理念，以海纳百川的胸怀汇聚融合世界级精英团队力量，与海内外各界朋友精诚合作，共创人类和谐美好的未来！一、进校安排序号高校名称进校时间1河北科技大学2017年11月10日2河北传媒学院2017年11月11日3石家庄学院2017年11月11日4邢台学院2017年11月12日5河北水利电力学院2017年11月12日6石家庄铁道大学2017年11月15日7天津工业大学2017年11月17日8河北地质大学2017年11月28日9河北工程大学2017年11月22日10河北师范大学2017年11月23日11河北农业大学2017年12月1日12河北金融学院2017年12月6日13河北经贸大学2017年12月7日14华北电力大学2017年12月9日15河北大学2017年12月18日16长安大学待定17宁夏大学待定18天津城建大学待定19河北建筑工程学院待定20天津城建大学待定二、联系方式北京指挥部：北京市丰台区广安路9号国投财富广场6号楼10层联系电话：010-63306971石家庄本部：河北省石家庄市东开发区天山大街109号校招电话：0311-82975460简历投递邮箱：ZP@tsjt.com（注：简历邮件主题：2018校招-所学专业-职位-姓名）