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职位描述
1、在部门经理领导下，协助部门经理工作。2、按照公司规定做好投诉记录，确保内容完整。3、及时处理业主投诉；在三天之内跟踪处理效果；对有效投诉进行回访，回访率为100%。4、按时提交投诉分析报告，分析要客观、有效。5、及时处理业主请修。6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。7、理好本公司与业主、业主委员会的关系；与业主委员会共同解决业主间的纠纷。8、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。9、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。10、每周召开一次客户服务中心工作例会，并有例会记录。11、完成上级领导交办的其他工作。
公司信息
辉南县恒盛物业管理有限公司成立于2018年8月22日，主营物业管理，即将入驻颐合城项目，目前处于筹备阶段，急需各项物业管理人才，欢迎致电详谈。
工作地址
辉南县朝阳镇经典新城一期8号楼115-207门市
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