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联系电话：194****9708
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职位描述
岗位职责：1、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作；2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐瞒；3、定期分析收缴工作开展情况，并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作，提高物业费收缴率。4、做好活动的宣传组织工作，完成组织的各类社区活动5、以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系。任职资格1、大专及以上学历，形象气质良好。2、两年以上客服工作经验，两年以上客服团队管理经验。有酒店、物业行业工作者优先。3、亲和力佳，良好的沟通协调和书面表达能力,工作细致耐心,有团队合作精神。4、具备较强的独立处理和灵活应对的工作能力,能够承受较强的工作压力;能熟练使用电脑及各种办公软件
公司信息
江苏雨润物业服务有限公司（原南京嘉润物业管理有限公司），成立于2002年1月，为雨润控股集团全资子公司，公司注册资本1000万元，具有国家一级资质。公司是中国物业管理协会会员单位和南京市物业管理协会常务理事单位。公司目前拥有分支机构逾48家，遍布江苏、浙江、上海、广东、安徽、湖北、山东、陕西、河南、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁等省市，物业服务项目50个，项目类型涵盖高档住宅、独栋别墅、酒店式公寓、城市综合体、商业街等。截止2015年11月，员工总人数达1300余人，所有管理人员均按要求具有物业管理从业人员上岗证书，技术人员均具有专业资质证书。公司在内部管理上建立和实施ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系，并于2010年6月通过了三体系认证。公司的规范化管理得到了业主和政府部门的高度认可，所服务项目先后获得了“南京市物业管理优秀住宅小区”、“江苏省物业管理优秀住宅小区”、“江苏质量诚信4A级品牌企业”等荣誉。13年来，公司秉承雨润集团“诚信勤敏、创新创造、履责成事、卓越引领”的核心价值观，以“源自内心的关爱”为服务理念，竭尽所能地为客户创造良好的工作和生活氛围，并努力成为中国最具知名度和影响力的物业服务企业，为物业服务行业的健康快速发展不断做出新的贡献。
工作地址
雨润大街10号雨润集团
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