岗位职责：1、负责Amazon/ebay平台产品问题的咨询，为客户提供最优的解决方案；2、及时处理和监测客户问题邮件、产品评论以及相关外围评论，及时解决客户问题的同时有效引导客户；3、收集、整理并分析客户反馈的产品问题，为相关部门提供产品开发、推广以及销售的数据基础；4、优化和完善工作流程和系统，沟通协调其他部门及时解决客户问题，提升客户满意度。岗位要求：1、CET6以上水平，英语阅读、写作能力强，能熟练使用英文进行书面交流（口语不做要求）；2、学习能力强，有专人带教；3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识，较强承压能力。

珠海杜壹电子商务有限公司成立于2008年10月，坐落于香洲区南屏科技工业园，交通便利，是一家专业生产打印机耗材的出口型企业，公司自成立以来，一直以勤奋、求新、改进、完善为理念，以提供高质量、高性价比的产品给客户为追求。公司本着以质量为第一位、以顾客为第一位、以服务为第一位的三个第一宗旨，一直在飞速的发展。公司经过将近10年的努力现今发展成为以海外事业部（B2B）及跨境事业部（B2C）两大业务部门为主导的销售模式。具有完善的采购、生产、物流、销售系统。公司海外事业部主营打印机墨盒、连续供墨系统、激光打印机硒鼓、热转印机器及耗材等，产品95%以上出口到北美、南美、亚洲、欧洲等地。每年参加由珠海市商务局组织参展的国外打印耗材展及珠海国际打印耗材展，不断拓展新市场及新客户，经过持续的发展累积了许多新老客户，并获得了客户的一致好评。在不断的探索创新中，公司于2014年创立了跨境事业部（B2C），公司拥有自己的品牌，目前产品主要覆盖北美洲、欧洲及日本市场。目前公司业务发展迅猛，希望各位有志发展的人士加盟，一起努力奋斗，开拓更加美好的前景。公司福利：1、实行五天八小时工作制；2、每年根据物价的升降幅度和公司运营状况进行工资调整，开工利是；3、在本公司工作满一年可享受五天带薪年休假；4、每年根据公司经营情况发放年底奖金；5、法定节假日统一根据国家规定安排；6、传统节假日（端午、中秋）福利金发放；7、公司为转正后员工购买社保，特殊工作岗位购买额外商业保险；8、提供四人一间住宿环境，宿舍含空调、热水等；9、优美办公环境；10、不定期团建及户外拓展活动等；11、符合条件者可申请公司集体户口，落户珠海。公司网址：http://www.zhdoit.com/Do-itIndustrialCompanywasorganizedin2008andlocatesatZhuHaicityChina.OneoftheleadingmanufacturerinPrinterCosumablesandrelatedproductssuchascontinuousinksupplysystem(CISS),inkjetink,compatiblerefillablecartridge,etc.Weownadvantageofhightechnnologyresearchteamandcompleteandefficientsupplyingchain,ourproductsarekeepingpacewithinternationallevelonquality.weguaranteeofferingcustomerwithhighqualityproductsandwarmservices.Wealwaysfocusonuniqueproductswhichwillbenefitcustomerandend-user,solvecustomer’srequirementsandkeepourpriceextremelycompetitive.MainProducts:1.Continuousinksupplysystem(CISS);2.Ink(Dyeink;Pigmentink;Sublimationinketc.)3.InkCartridge;4.TonerCartridge;5.ChipsforinkandtonerCartridge;