工作职责：· 为客户中国区的日常用户提供一线服务支持，包括电脑及IT维护服务等；· 根据服务请求，为用户提供远程技术支持，处理并解决相关问题。· 与客户及供应商建立及保持良好的工作关系，按要求达成SLA。职位要求：· 大专以上学历，专业不限，IT 专业优先；· 具备客户服务经验或对IT技术服务支持感兴趣；· 具备良好的沟通协调及解决问题的能力和团队精神；· 英语读写能力良好，通过CET4；· 考虑应届毕业生，公司提供相关培训，适应oncall service工作（额外津贴）。

公司介绍凯捷（Capgemini）于1967年在法国成立，作为咨询、技术服务和数字化转型领域的全球领先企业，凯捷始终处于创新前沿，在不断发展的云计算、数字化和平台领域，助力所有客户把握机遇、提升竞争力。依托长达50载的丰富行业经验和深厚专业知识，凯捷通过从战略到运营等一系列服务，帮助企业实现商业伟略。凯捷始终坚信的发展理念是：技术的商业价值源于人并由人来实现。凯捷是一家具有深厚多元文化底蕴的公司，拥有来自40多个国家和地区的200,000名团队成员.BusinessServices（商业服务）是Capgemini的三大核心业务之一。在今天高度竞争的市场环境中，商业服务更需要真诚承诺、资源和专有技术。业务流程外包正日益成为企业高管针对市场需求做出更为迅捷、灵活回应的战略力量。五十年的丰富经验，在全球拥有21个主要交付中心，对所有领域的客户而言，Capgemini都是一个值得信赖的供应商。Capgemini已成为世界主要的外包服务供应商之一，并在全球拥有28,000名专职外包雇员和30亿欧元的年收入。广东凯捷是Capgemini集团的全资子公司，是Capgemini全球重要的商业服务交付中心之一。广东凯捷于1999年落户广州，现搬迁至佛山市南海区融和路25号荣耀国际金融中心附楼6楼，办公场地面积近一万平方米，员工总数近1000人，国际一级标准的机房面积超过120平方米，拥有13个国际知名的全球性客户；目前主要客户位于欧洲、北美、日本、韩国、香港等国家和地区，行业涵盖快消、零售、能源、化工、物流及制造业等，主要业务包括财务、会计、人力资源、物流等业务流程外包服务。广东凯捷的员工每一天都分别通过使用SAP、Oracle等国际流行的ERP系统，为遍布全球的客户提供实时而优质的服务。广东凯捷非常重视服务质量，已获得ISO9001:2000全球统一认证，并在全中心推行六西格玛(SixSigma)方法论，及SOX审计和并行审计，确保一直为客户提供实时服务之余，更能不断超越客户的期望。公司网址：www.capgemini.comwww.cn.capgemini.com简历投递网址:http://cgbpo.cnstaff.com/