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职位描述
1、负责协助总经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。3、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。5、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。6、负责检查部门电脑客户资料的准确性。7、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。8、完成部门交付的其他工作。薪资：5000--8000具体薪资面议、加奖金
公司信息
工作地址
铜陵县金桥开发区晟王路
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