1、负责建立客户服务团队制定本部门员工年度培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工综合素质和业务水平；2、负责监督、检查、指导本部门员工，严格落实公司各项规章制度，kpi考核，发现问题及时纠正，处理一般违纪行为；3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件；4、定期跟踪回访，对客户逾期的问题及时处理，提出客户后期跟踪合理化整改方案。5、处理客户重大投诉与建议，负责与公司内部、客户进行沟通与协调。6、负责做好部门员工月度考核方案，月度ppt、季度ppt等相关事宜。7、完成领导安排的其他工作；
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客服部主管
4000-6000元
南京市
I
大专
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1人
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发布时间：2小时前
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1、负责建立客户服务团队制定本部门员工年度培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程、服务标准，全面提高员工综合素质和业务水平；2、负责监督、检查、指导本部门员工，严格落实公司各项规章制度，kpi考核，发现问题及时纠正，处理一般违纪行为；3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件；4、定期跟踪回访，对客户逾期的问题及时处理，提出客户后期跟踪合理化整改方案。5、处理客户重大投诉与建议，负责与公司内部、客户进行沟通与协调。6、负责做好部门员工月度考核方案，月度ppt、季度ppt等相关事宜。7、完成领导安排的其他工作；
公司信息
南京中泉科技有限公司成立于2003年，是从事通信运营商业务合作的专业公司。目前为中国联通金牌代理运营商，也是联通省级合作伙伴，承接一切联通的集团增值业务。此外，公司还涉及通信业务的相关领域，如应用软件开发和计算机信息系统集成项目等。传统产品：宽带专线、固网、手机卡、电路、一信通、中继线、400电话等创新型产品：云产品、物联网、大数据应用公司储备了多项优良资源，业务发展覆盖南京多家5A级商务楼宇、工业园区。多年良好的业绩及服务已经得到运营商与众多大客户的信任与认可。目前公司正不断发展中，诚邀有识之士的加入！公司诚邀您共同分享企业成长价值，承诺给予人才以良好的事业平台、广阔的发展空间、以及丰厚的贡献回报！年轻有冲劲的团队、丰富多彩的团队生活、高于同行业的薪资水平、优质的办公环境、完善的福利机制···加入我们，发现自己与别人的不同，在多变的环境中，找到的关键点，并且取得竞争上的优势，实现您的价值！
工作地址

南京市珠江路67号华利国际2706室

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企业信息
南京中泉科技有限公司
性质
未融资
行业
广告/传媒/文化/体育
规模
20人以下
地址
南京市珠江路67号华利国际2706室
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