职位要求：1、督促各部门每日晨会按时召开，检查人员仪容仪表、着装规范及精神面貌，时刻树立良好服务形象；2、跟进售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常工作开展，并定期对工作情况进行检查和督导，确保各项业务服务品质达到公司标准；3、定期开展案场品质自查，严格贯彻落实公司品质检查制度，确保案场服务品质；4、督导案场神秘客户暗访检查结果，严格按照奖惩制度，总结经验不足，及时调整工作重点和方式方法，保证案场良好的服务质量；5、负责每周主动与营销、企划沟通，各项活动、开盘等重要事项提前安排部署，保障顺利有序开展，不断提升客户满意度；6、案场各业务条线员工岗前（新增案场）培训指导，定期组织业务培训。任职资格：1、男女不限，形象好，气质佳；2、有案场管理或酒店管理3年以上工作经验；3、熟练使用办公软件；4、吃苦耐劳，责任心强，沟通能力强，抗压能力强。

杭州大家物业经营管理有限公司成立于1993年，系杭州市城建开发集团有限公司（大家房产）下属全资子公司，公司先后荣获了国家一级资质物业管理企业，全国物业管理协会会员单位，全国百强物业服务企业，杭州市十佳物业服务企业，杭州市物业管理协会副会长单位，江干区物业管理协会副会长单位，重合同守信用企业，通过环境管理体系、职业健康安全管理体系、质量管理体系认证。总部设综合管理部、运营管理部、事业发展部等8个职能部门；下设商品房事业部、综合体事业部、保障房事业部、案场事业部，先后成立了富阳、安吉、长兴、湖州、台州、金华、湖北等13家分公司，以及武林府、武林时代、之江悦、多立方、运河之星、金泰商务大厦等60多个物业服务处。服务领域涉及住宅、商务楼、综合体等多种业态，在管理服务中汲取经验，拓展全方位、多层次的服务体系。立足长三角，不断探索、完善企业发展道路。公司成立20余年来，始终禀承“诚信、热情、规范、细致”的服务理念，始终把业主的满意度作为衡量服务工作的基本标准，城建综合楼、中北花园小区等项目的管理服务时间更是长达十八年，深得业主信任。我们相信，业主的信赖是企业发展的动力，业主的满意是品牌价值的彰显。历经近十年了经验积累，先后承接了多立方、武林府、之江悦、武林时代、运河之星等项目案场服务，涵盖住宅、商务楼等多种物业类型。2009年，正式涉足高端案场服务领域，与仲量联行、黄龙饭店就服务模式的探索、员工的系统培训达成深入合作，得到了客户的认可，受到了开发商业内的肯定。我们珍视每一个“家人”的嘱托和信任，将企业的责任与梦想紧密相连，全心全意建设和谐的“大家”。功崇惟志，业广酬勤，二十余年的昂扬奋进，公司得到了业主的肯定与行业的认可。走过峥嵘岁月，我们将继续怀抱追梦逐阳的热情，带着矢志不移的梦想，携手创造，行路致远。专业，因为不断探索；坚持，因为足够执着；自信，因为敢于创造；奉献，只为最美的风景。我们坚信，最美的风景，不在山间，不在水边，而在于每一个家，每一个家人的心里。