任职要求： 1、化工类、畜牧类本科及以上学历，有相关工作经验优先； 2、语言表达能力强，善于与人沟通，交流； 3、勤奋好奇，踏实肯干，服从领导安排，抗压能力强； 4、能够适应不定期出差；职责描述：1.安排客户投诉问题的后续衔接部门和人员； 2.协助解决客户投诉问题； 3.进行后续客户投诉的反馈和客户满意度调查； 4.汇总和总结客户投诉。 5.参与生产调度会，确保及时、准确的反应客户投诉和质量问题，并能给出解决办法。

浙江丰虹新材料股份有限公司成立于2008年12月，前身是浙江丰虹粘土化工有限公司，从事膨润土事业已经三十多年。公司是集膨润土等非金属矿的高技术研发、规模化系列生产、内外销并重于一体的专业生产经营实体。公司在浙江省安吉县、辽宁省建平县建有二大膨润土生产基地，下辖浙江华特新材料有限公司、安吉丰虹蒙脱土材料有限公司、安吉顺孚粘土化工有限公司、辽宁朝阳市庆建矿业有限责任公司、建平华特北方化工有限公司等全资子公司。公司占地面积50多万平方米，生产经营建筑面积8万平方米。形成了年产有机膨润土5万吨、无机系列膨润土20万吨的生产能力。公司严格生产管理，通过ISO9001国际质量体系、ISO14001环境管理体系、ISO18001安全体系认证，使公司产品在国内外有着较高的美誉度。通过了国际油漆、立邦、关西、阿克苏.诺贝尔、哈里伯顿、英国泥浆公司、意大利BENTEC等国外客户的认证，建立了良好的合作关系。“丰虹”“华特”商标是浙江省著名商标，“丰虹”“华特”产品是浙江省名牌产品。公司十分重视科研创新，拥有企业自己独立的研究所、省级研发中心、浙江省膨润土实验（中试）基地，是国家高新技术企业。同时公司注重联合研发，与中科院宁波材料所、浙江大学、华南理工大学、山东科技大学等建立了联合实验室。是中国膨润土国家标准的起草单位，中国非矿协会膨润土专业委员会的理事长单位。公司开发了国家级重点新产品2项，负责承担国家火炬计划和科技型中小企业创新基金各1项，先后荣获石化总公司（部级）科技进步二等奖，浙江省科技进步三等奖、一等奖和国家科技进步二等奖。公司深知资源的重要性，实施了“中国膨润土资源调查工程”，历时三年、几乎涉及中国已知的所有膨润土矿，初步掌握了我国膨润土资源的概况。目前已经拥有三个开采证、采面2000多亩、单体储量百万吨以上的膨润土矿山8座。可有效保证现有产能条件下100年的原矿需求。几年来公司已从生产单一的初级产品转变为生产技术含量较高的有机、无机膨润土系列产品，目前的“丰虹”“华特”牌膨润土产品，有八大系列、二十多个精制膨润土产品。产品广泛应用于涂料、油墨、石油勘探、工程塑料、冶金建筑工程、精细化工、地质勘探等行业。产品行销全国28个省、直辖市、自治区、并出口东南亚、欧美、中东等二十多个国家和地区，全国市场占有率近60%，是亚洲最大的精制膨润土生产企业，世界膨润土生产企业三强之一。