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联系电话：159****3877
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职位描述
岗位职责;1、接听用户（乘客/司机）的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；3、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；6、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。岗位要求：1、灵活运用已学的知识和掌握的技能，有效解决问题；2、机智应对突发状况，对超出流程、标准之外的情况能灵活处理、巧妙安抚。3、专业热情：4、大专及以上学历；熟练使用办公室软件，打字速度快。5、男女不限，35岁以下。工作时间：做五休二、7点-16点，8点-17点晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理（晋升一级，底薪增加1000块）
公司信息
隆长信息技术有限公司是一家以多渠道业务拓展的公司，采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意”为服务宗旨。主要从事。公司拥有完整的专业的运营推广团队和与多类商品。厂商合作的经验，已经给多家企业及个人带来订单和经济利益。公司精神：锐意进取，追求卓越经营理念：诚信为本，合作创新，让客满意服务理念：用心服务，客户至上
工作地址
独墅湖高等教育区仁爱路150号
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