1，接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。2，整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。3，记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。,4，对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。5，接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

濮阳市合运汽车销售有限公司概况濮阳市合运汽车销售有限公司地处美丽的濮阳市，濮阳是中国国家历史文化名城，地处冀、鲁、豫三省交界中原经济区，衔接京津冀经济辐射区。濮阳是中原油田所在地，石油、天然气、盐、煤等资源丰富，是国家重要的石油化工基地、石油机械装备制造基地、国家重要的商品粮生产基地。濮阳先后荣获中华龙乡、国家卫生城市、全国造林绿化十佳城市、全国无烟草广告城市、国家园林城市、全国创建文明城市工作先进城市、中国优秀旅游城市、首届中国人居环境范例奖、迪拜国际改善居住环境良好范例奖、国际花园城市金奖、全国文明城市等称号。濮阳是中国国家历史文化名城，中华民族重要发祥地之一，还是中国姓氏的重要起源地，卢、张、范、姚、秦、顾、孟、骆等姓氏均发源于此。作为“中国杂技之乡”，拥有广泛的群众基础。2012年2月被中国古都学会命名为“中华帝都”。2018年10月，获得“国家森林城市”称号。濮阳市合运汽车销售有限公司位于濮阳市华龙区苏北路与106国道交叉口向北200米路西，紧邻濮阳市苏北路车管所，新地址位于濮阳市华龙区卫都路于新东路交叉口东200米路北，货车行业的集中地，濮阳市货车交易中心；在濮阳下属有独立运营的普货物流公司和合作运营的危险品物流公司，并设有停车场为客户提供免费停车服务！濮阳合运汽车致力于濮阳市货车行业优秀经销商，合运汽车为多个知名品牌商用车濮阳地区经销商，专业销售轻、中、重型载货,牵引（普通货运，危险品货运)汽车、自卸车、混凝土搅拌车、牵引车、环卫车、冷藏车以及其它专用车及底盘。公司前身团队总部位于上海市浦东新区，公司现有团队优秀运营人员从事汽车行业人均从事行业6年以上，公司分期部和销售部面向全省全天候提供办理各种车辆分期付款业务，首付0-30%，手续简单、快捷，公司业务分布于濮阳市五县一区以及周边地市。濮阳市合运汽车销售有限公司(销售部，分期金融部，上牌部，后勤部，售后团队）全体员工热忱欢迎您的光临！