Ø工作职责：1.进行网上合同签约，审核、审批及合同备案，并存档管理；2.负责与房地局等政府主管部门基础联系；3.负责销售回款的任务计划、数据统计、数据分析并及时将结果传递给相关部门；4.负责销售周报、月报、年报的数据统计；5.负责随时收集有关房地产销售及按揭等各种政策法规的变化情况，及时上报公司以便公司采取应对措施；6.负责客户资料的统计、分析及管理工作。及时反馈及处理客户投诉；7.负责客服部日常工作的分配，管理与培训客服人员；8.完成领导交办的其他工作。Ø任职资格：1.对房地产工作有系统的了解和实践经验，对客服工作有较好的适应能力，能够正确处理各类业主情况；2.具备客服管理扎实的工作基础；3.熟悉国家、地区销售相关法律法规；4.良好人际关系及谈判能力；5.有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强；6.认同公司企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

万达集团创立于1988年，形成商管、文化、地产、金融四大产业集团。2017年企业资产7000亿元，收入2273亿元，位列财富世界500强第380位。万达追求成为社会企业，主动承担社会责任。万达集团连续多年成为全国创造就业最多的企业，2017年创造19.5万个服务业岗位，其中大学生8.4万人，占当年全国新增就业的1.5%。万达集团捐款16亿元帮扶贵州省黔东南州丹寨县，创造中国“企业包县，整体脱贫”的精准扶贫模式，获得国家首个脱贫攻坚创新奖，树立中国企业精准扶贫新品牌。万达集团把“共创财富，公益社会”作为企业使命，30年来，奉献于社会慈善事业的现金累计超过58亿元，是中国民营企业中慈善捐赠额最大的企业之一。万达集团是全国最早推行节能建筑的企业，也是全国获得绿色建筑认证最多的企业，累计获得国家绿建认证614项。2017年万达获得126项绿建认证，其中绿建设计认证77项、绿建运行认证49项。重要荣誉2003年国家工商总局授予万达集团“全国守合同重信用企业”称号。2006年万达集团被国家劳动和社会保障部、全国总工会、全国工商联评为“全国就业与社会保障先进民营企业”。2010年万达集团获得国务院扶贫办、中国扶贫基金会等机构颁发的“中国消除贫困奖”。2012年万达集团获由中宣部、文化部、国家广电总局、新闻出版总署等四部委联合颁发的“全国文化体制改革工作先进单位”称号。2017年万达集团入选中央电视台首批“中国国家品牌”。2017年万达集团获全国工商联、国务院扶贫办颁发的“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业奖。2017年万达集团获国际绿建颁发的“2017年绿色建筑先锋大奖”。2017年万达集团获美国国际数据公司颁发的国际数字化转型综合领军者大奖。2006-2017年万达集团九次获得国家民政部颁发的“中华慈善奖”。