岗位职责:1、负责对接物管公司前期物业管理阶段相关工作;2、协助筹建“返修办”，理顺集团范围内的关系提高投诉处理效率;3、负责对集团自持物业空置费监管;4、定期对各项目服务质量进行监督;5、参与制定与完善客户服务各项制度任职要求.任职要求:1、大专以上学历，物业管理、工程管理相关专业。2、从事过房企客服服务投诉管理工作，有独立处理投诉索偿能力；熟悉房企报修维修管理程序；3、熟悉前期物业介入管理相关工作;具有较强的沟通能力、协调能力及说服能力、有一定的文字表达能力，熟练掌握常用办公软件的操作。4、3年以上工作经验，2年以上房地产企业客户服务工作经验。

广东海逸房地产集团有限公司（简称“海逸集团”）成立于2003年，总部位于佛山市南海区，现有员工800余人。经过15年的稳健发展，以其优秀的产品质量实力、良好的抗风险能力以及前瞻性的发展战略获得了业内的广泛认可。自创立以来，海逸集团始终坚持正道思维，大道而为的核心价值观以及始终坚持为客户提供好产品、好服务的理念，植根华南，布局华东华北，投资开发“海逸城”、“中国宜兴国际环保城”等城市配套和产业服务项目，并累计开发10多个优质地产项目，业务涵盖金融投资、产业运营服务、住宅与商业开发、酒店经营、文化传媒、商业贸易、港口物流等业态，开创了“产、城、人”融合发展的新格局，为城市注入鲜活的生命力。海逸集团于2005年涉足产业运营，率先进军环保产业，首个产业项目“中国宜兴国际环保城”落户于江苏宜兴市。2010年，海逸环保产业服务有限公司成立，并成为国家环境服务业华南集聚区产业促进平台的运营商，标志着海逸环保产业服务跻身国家水准，具有国家级项目的运营能力。海逸集团应时代趋势，主动求变，于2017重新确定了战略新定位，从地产开发商升级为产业服务运营商。未来，海逸集团将一如既往，以前瞻性的视野，果断的行动，继续坚持正道思维大道而为的核心价值观，致力于成为知名的产业服务运营商，为广大市民提供更高品质的生活，为城市环境的健康持续发展和产业转型升级贡献力量，为“让城市有活力、让产业有动力、让生活有魅力”共造无限可能。下一个15年，海逸与您携手共赢未来。