岗位职责1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；3、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；4、做好重大投诉的处理及汇报工作；5、定期回访业主，配合完成市场文化活动；6、协助物业经理对物业服务部门的建立；7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。任职资格1、大专以上学历，3年以上物业管理同等岗位工作经验；2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强；3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；4、熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力；5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。

上海永升物业管理有限公司，2002年成立于上海，并于2018年12月17日在港交所主板上市（股票代码：01995.HK），位列由中指院发布的中国物业服务综合实力前20强。作为中国最具成长性的社区运营服务商之一，永升物业的业务目前已拓展至全国35个城市的200余个项目，在管建筑面积超过3200万平方米，项目类型涵盖住宅小区、办公楼、商业园区、学校、医院、展览中心等多种业态。秉承“用心构筑美好生活”的企业使命，永升物业聚焦客户满意度，不断为客户提供更好的服务体验，不断为合作伙伴和社会创造价值，致力于成为值得依赖的社区生活服务商。自成立以来，永升物业一直致力于打造高品质的物业服务品牌，秉承“用心构筑美好生活”的企业文化理念，在“待客至诚、尊重信任、平等开放、追求卓越”的核心价值观引领下，不断为业主提供“感动人心的服务”。永升物业将更加重视科技对物业服务的提升，运用互联网、移动化、云应用等信息化技术提高效率、降低成本、提高服务品质，从而为客户提供更加便捷、专业、优质的服务，营造“安全、舒适、方便、优雅”的工作和生活空间。在公司内部，永升物业倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，营造“简单、透明、阳光，尊重、信任、开放”的工作氛围，为员工提供良好的工作环境，以及双通道、多方向、开放式的发展平台，帮助员工与企业共同发展和成长。展望未来，蓄势远航。未来，永升物业将以“精准发展战略、高效人才体系、增值服务拓展和智慧运营举措”，持续提升品牌影响力与行业地位，并带给客户更高的服务体验。并继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，以“开放、共享、拥抱、合作”的心态，布局科技+物业服务的多元化战略，矢志成为值得依赖的社区生活服务商。